1. Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

• Administratorem Twoich danych osobowych jest AMA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. TOMASZA ZANA 3A 20-601 LUBLIN, NIP: 7123413068, Polska – Nazywamy go dalej „Administratorem”

2. Jakie dane osobowe zbieramy i dlaczego?

Przetwarzamy Twoje dane w różnych celach, w zależności od tego, jak korzystasz z naszego Serwisu:

• Gdy przeglądasz nasz Serwis:
• Cel: Aby Serwis działał poprawnie i bezpiecznie.
• Jakie dane: Twój adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, ogólna lokalizacja, aktywność w Serwisie (np. odwiedzane strony).
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – chcemy, aby nasz Serwis był funkcjonalny i bezpieczny.
• Gdy kontaktujesz się z nami (np. przez formularz, e-mail):
• Cel: Aby odpowiedzieć na Twoje pytania, przedstawić ofertę lub prowadzić korespondencję.
• Jakie dane: Twoje imię (jeśli podasz), adres e-mail, numer telefonu (jeśli podasz), nazwa firmy (jeśli dotyczy) oraz treść Twojej wiadomości.
• Podstawa prawna: Podjęcie działań na Twoje żądanie przed ewentualnym zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – chcemy efektywnie komunikować się z Tobą.
•  
• Gdy zamawiasz nasze usługi (np. stronę WWW, wizualizacje 3D):
• Cel: Aby zawrzeć i prawidłowo wykonać umowę, obsłużyć płatności i ewentualne reklamacje.
• Jakie dane: Twoje dane identyfikacyjne i firmowe (imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres), dane kontaktowe, szczegóły zamówienia, dane do faktury.
• Podstawa prawna: Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
•  
• Gdy zapisujesz się na newsletter lub wyrażasz zgodę na marketing:
• Cel: Aby wysyłać Ci za pomocą poczty elektronicznej (e-mail) lub wiadomości tekstowych (SMS) informacje handlowe, marketingowe, informacje o naszej ofercie, nowościach, promocjach czy wydarzeniach w formie newslettera.
• Jakie dane: Twój adres e-mail oraz numer telefonu, a także imię, jeśli je podasz.
• Podstawa prawna: Twoja dobrowolna i świadoma zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda ta jest wyrażana poprzez aktywne działanie, np. zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu kontaktowym o treści zbliżonej do: „Wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych od Cwimedia za pomocą poczty elektronicznej (e-mail) oraz wiadomości SMS”.
• Sposób rezygnacji: Pamiętaj, że w każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości. W przypadku newslettera e-mail, możesz to zrobić samodzielnie, klikając w link rezygnacji (tzw. link „wypisz się”) znajdujący się w każdej wysłanej przez nas wiadomości. W celu wycofania zgody na marketing SMS lub w inny sposób, skontaktuj się z nami na adres e-mail: info@cwimedia.pl

• Gdy realizujemy obowiązki prawne:
• Cel: Aby wypełnić wymogi prawa, np. podatkowego czy rachunkowego (wystawianie faktur).
• Jakie dane: Dane wymagane przez przepisy do tych celów.
• Podstawa prawna: Obowiązek prawny ciążący na nas (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
•  
• Gdy prowadzimy marketing naszych usług:
• Cel: Aby informować Cię o naszej ofercie, nowościach.
• Jakie dane: Twój adres e-mail, imię (jeśli podasz), informacje o wcześniejszych kontaktach lub zamówieniach.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) lub Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), np. na newsletter.
•  
• Gdy korzystamy z analityki i marketingu internetowego (np. cookies):
• Cel: Aby ulepszać nasz Serwis, rozumieć, jak z niego korzystasz, oraz wyświetlać Ci dopasowane reklamy.
• Jakie dane: Informacje o Twoim zachowaniu w Serwisie, zebrane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (więcej w sekcji o cookies).
• Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) na stosowanie cookies analitycznych i marketingowych.
•  
• Gdy ustalamy, dochodzimy lub bronimy się przed roszczeniami:
• Cel: Aby chronić nasze prawa.
• Jakie dane: Dane niezbędne w danym postępowaniu.
• Podstawa prawna: Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Podanie danych jest dobrowolne, ale czasem niezbędne, abyśmy mogli np. odpowiedzieć na Twoje pytanie lub zrealizować umowę.

Komu możemy udostępniać Twoje dane?

Twoje dane osobowe są u nas bezpieczne. Możemy je udostępniać tylko zaufanym partnerom, którzy pomagają nam prowadzić działalność, oraz gdy wymaga tego prawo. Są to:

Nasi podwykonawcy i dostawcy usług (procesorzy):

Firmy hostingowe i IT.

Specjaliści wspierający nas w realizacji usług (np. graficy 3D, programiści) – działają na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.

Dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics).

Firmy świadczące usługi księgowe lub prawne. Wszyscy ci partnerzy działają na podstawie umów powierzenia i są zobowiązani do ochrony Twoich danych.

Inni administratorzy danych:

Google (np. dla usług Google Ads).

Meta (Facebook/Instagram, np. dla Facebook Pixel).

Organy publiczne (np. urzędy skarbowe, policja), jeśli mają do tego podstawę prawną.

Czy Twoje dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)?

Tak, ponieważ korzystamy z usług globalnych dostawców (np. Google, Meta), Twoje dane (głównie te zbierane przez pliki cookies) mogą być przekazywane do krajów poza EOG, np. do USA. Zawsze dbamy o to, aby odbywało się to legalnie i z zapewnieniem odpowiedniego poziomu ochrony, np. na podstawie:

Decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (np. dla USA w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework, jeśli dany podmiot do niego przystąpił).

Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celów, dla których je zebraliśmy, oraz przez okresy wynikające z przepisów prawa lub niezbędne do obrony przed roszczeniami. Na przykład:

Dane z umów – przez czas trwania umowy i okres przedawnienia roszczeń (zwykle 3-6 lat).

Dane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu jej wycofania.

Dane do celów księgowych – przez okres wymagany przepisami (np. 5 lat).

Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.

Jakie masz prawa w związku z Twoimi danymi?

RODO przyznaje Ci szereg praw. Masz prawo do:

Dostępu do swoich danych (wiedzieć, jakie dane mamy i otrzymać ich kopię).

Sprostowania (poprawienia) danych, jeśli są nieprawidłowe.

Usunięcia danych („bycia zapomnianym”), w określonych sytuacjach.

Ograniczenia przetwarzania danych, w określonych przypadkach.

Przenoszenia danych (otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie lub żądania przesłania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i jest zautomatyzowane).

Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli odbywa się ono na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. marketing bezpośredni – tu sprzeciw jest bezwzględny; inne cele – jeśli masz szczególną sytuację).

Cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania).

Niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywołują wobec Ciebie skutki prawne1 lub podobnie istotnie wpływają (obecnie nie podejmujemy takich decyzji).

Wniesienia skargi do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).2

Pliki cookies (ciasteczka) i podobne technologie

Nasz Serwis używa plików cookies i podobnych technologii (np. skrypty analityczne, piksele). Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim komputerze lub telefonie.

Po co ich używamy?

Niezbędne cookies: Aby Serwis działał poprawnie (nie wymagają zgody).

Analityczne cookies: Aby zrozumieć, jak korzystasz z Serwisu i go ulepszać (wymagają Twojej zgody). Używamy np. Google Analytics.

Marketingowe cookies: Aby wyświetlać Ci reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań (wymagają Twojej zgody). Używamy np. Google Ads, Facebook Pixel.

Funkcjonalne cookies: Aby zapamiętać Twoje wybory w Serwisie (wymagają Twojej zgody).

Twoja zgoda i kontrola nad cookies:

Gdy pierwszy raz odwiedzasz nasz Serwis, prosimy Cię o zgodę na używanie cookies (poza niezbędnymi) za pomocą specjalnego banera.

Możesz w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies lub wycofać zgodę. Możesz też zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj jednak, że zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie Serwisu.

Więcej o tym, jak Google i Meta używają danych, przeczytasz w ich politykach prywatności (linki znajdziesz, wyszukując „Google Privacy Policy” i „Meta Privacy Policy”).

Czy profilujemy Twoje dane?

Tak, Twoje dane mogą być używane do profilowania, czyli automatycznej analizy Twoich zachowań i preferencji. Robimy to, aby:

– Dostosować treści i reklamy do Twoich zainteresowań.

– Ulepszać nasz Serwis.

Profilowanie odbywa się głównie za pomocą narzędzi marketingowych (np. Google Ads, Facebook Pixel) i zawsze na podstawie Twojej zgody (dla cookies marketingowych) lub naszego prawnie uzasadnionego interesu (w ograniczonym zakresie, np. dla anonimowych statystyk). Nie podejmujemy na tej podstawie decyzji, które miałyby dla Ciebie skutki prawne. Masz prawo sprzeciwić się profilowaniu w celach marketingu bezpośredniego.

Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem3 czy modyfikacją. Używamy m.in. szyfrowania SSL, kontrolujemy dostęp do danych i regularnie sprawdzamy nasze zabezpieczenia.

Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy czasem aktualizować tę Politykę, np. z powodu zmian w prawie lub w naszym Serwisie. Nowa wersja będzie zawsze dostępna na tej stronie, z informacją o dacie wejścia w życie. W przypadku ważnych zmian możemy poinformować Cię dodatkowo.

Odnośniki do innych stron

Nasz Serwis może zawierać linki do innych stron. Nie odpowiadamy za zasady prywatności na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z ich politykami.